Все ножи MUUS отправляются со склада в Республике Саха (Якутия), Россия. Здесь — всё, что нужно знать до того, как заказ покинет мастерскую.
Срок обработки
Мы отправляем заказы в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты. Каждый нож перед отправкой проверяет мастер — мы не отправляем то, чем не пользовались бы сами.
Сроки доставки
| Направление | Перевозчик | Ожидаемый срок |
|---|---|---|
| США | Почта России | 10–20 рабочих дней |
| Европа (Великобритания, Германия, Франция, Нидерланды и др.) | Почта России | 12–20 рабочих дней |
| Канада, Австралия | Почта России | 14–22 рабочих дней |
| Япония, Южная Корея | Почта России | 10–16 рабочих дней |
| Другие страны | Почта России | 14–30 рабочих дней |
Сроки ориентировочные и могут увеличиваться в пиковые периоды (ноябрь–январь) или при задержках на таможне. Каждый заказ отправляется с полным отслеживанием.
Стоимость доставки
Фиксированная ставка $45 за заказ независимо от страны. Точная стоимость показывается при оформлении, до оплаты.
Отслеживание
После отправки мы присылаем трек-номер письмом. Посылки отслеживаются на pochta.ru и на сайте местной почтовой службы (USPS в США, Royal Mail в Великобритании и т. д.).
Пошлины, налоги и таможня
MUUS отправляет из России. Импортёром в своей стране выступаете вы. Пошлины и ввозные налоги, если они возникают, оплачиваете вы.
- США: Отправления дешевле $800 ввозятся беспошлинно по правилу de minimis (Section 321). Один нож MUUS почти всегда попадает под этот порог.
- Великобритания: НДС при ввозе (20%) взимается с товаров дороже £135. Для ножа за £250 это примерно £50, которые перевозчик соберёт при вручении.
- ЕС: НДС при ввозе взимается с товаров дороже €150. Ставки зависят от страны (19–25%). Перевозчик соберёт его при вручении.
- Канада: Беспошлинный режим CUSMA/USMCA к товарам российского происхождения не применяется — для ножей по коду ТН ВЭД 8211.93 действует стандартная ставка MFN 0%. GST/HST взимается при ввозе.
- Австралия: GST (10%) взимается с товаров дороже 1 000 AUD по схеме Low Value Imports. Заказ из одного ножа обычно ниже этого порога.
Мы декларируем товар по полной стоимости. Мы не указываем «подарок» и не занижаем стоимость отправлений.
Законность ввоза
Хозяйственно-бытовые ножи с фиксированным клинком разрешены к ввозу во всех странах, куда мы отправляем. Ножи MUUS не проектируются и не продаются как оружие. Перед поездкой с ножом советуем проверить местные правила по длине клинка и ношению — они сильно различаются от страны к стране. Подробнее — в разделе «Частые вопросы».
Утерянные и повреждённые отправления
Если в отслеживании стоит «вручено», а посылку вы не получили, напишите нам в течение 7 дней — мы откроем розыск у перевозчика и отправим замену или вернём деньги. Если нож пришёл с видимыми повреждениями, сфотографируйте упаковку до вскрытия и сразу напишите на info@muusknife.com.